最重要的配套是人:馴化新(xīn)方向
本文(wén)是我司董事長(cháng)尹香武先生,在2019年春節聯歡及表彰獎勵大會上的發言速記,基于商(shāng)業機密的原因,有(yǒu)所删節和調整,僅供參考。
親愛的600位戰友們:
今天咱們濟濟一堂,提前春節團拜,并以此恭賀春節之際,共飲2018的慶功酒、同舉2019的出征杯。但是此時此刻我們仍有(yǒu)在陣地上奮戰的人,還有(yǒu)在跟客戶談判、拓展的人。比如說我們的甘鵬,他(tā)現在還在跟客戶談判,所以他(tā)至今也沒上台來發表講話,待會甘鵬回來了,你們一定别忘了讓他(tā)上台來講幾句。
我要向還在戰線(xiàn)上奮戰的戰友們緻敬!還有(yǒu)幾天就是己亥豬年了,那就從豬開始,再談到我們人吧。
01
馴化的新(xīn)方向
我們十二生肖裏頭沒有(yǒu)植物(wù),全是動物(wù)。最早的時候,人類祖先都是打獵的,所以人們最深的記憶是動物(wù)。動物(wù)提供了營養、還有(yǒu)的動物(wù)可(kě)以幫忙幹活。所以人類的最早的象征物(wù)往往是動物(wù),所以從遊牧社會轉型過來比較晚的國(guó)家,他(tā)們的國(guó)徽、國(guó)旗上往往都是動物(wù)。
遊牧社會之後就到了農業社會,農業社會做得好的國(guó)家,比如說中(zhōng)國(guó)和印度,他(tā)們的國(guó)徽和國(guó)旗上往往就是植物(wù)圖案,我們國(guó)徽上是麥穗。農業社會是高于遊牧社會的,所以慢慢的植物(wù)圖案就開始成為(wèi)主流了,再動不動就用(yòng)動物(wù)的器官做标志(zhì),就顯得野蠻了。
十二生肖中(zhōng),馴化類的動物(wù)占了11個,除去龍,幾乎全是遊牧民(mín)族馴化的,我們中(zhōng)國(guó)人馴化的動物(wù)很(hěn)少,就馴化了豬。馬、駱駝那些,全是遊牧民(mín)族、戰鬥民(mín)族馴化以後,再傳播到中(zhōng)國(guó)的,而中(zhōng)國(guó)人唯一馴化動物(wù)的貢獻就是豬。到了農業社會,我們馴化的就是植物(wù),把野生的馴化為(wèi)農作(zuò)物(wù)。到了工(gōng)業社會馴化的是什麽?工(gōng)業社會馴化的是人本身,工(gōng)業搞得比較好的國(guó)家,他(tā)們的産(chǎn)業隊伍就特别的規整,人就特别有(yǒu)秩序。遊牧社會馴化動物(wù),農業社會馴化植物(wù),工(gōng)業社會馴化人,我們國(guó)家工(gōng)業這一塊做得比較晚,所以對人的秩序、規則的馴化并不徹底,中(zhōng)國(guó)人在國(guó)外人面前比起來相對缺乏規則感,沒有(yǒu)太多(duō)規矩,就這個原因。
現在是服務(wù)業社會和信息社會了,一定會有(yǒu)新(xīn)的馴化。這馴化的不是哪個個體(tǐ),你把個體(tǐ)訓練得很(hěn)有(yǒu)規則,像個螺絲釘,是工(gōng)業社會的标志(zhì),服務(wù)業社會和信息社會的馴化是什麽?比如說把人全部虛拟到了網絡上,網絡上形成一股聲勢,我們600号将士馴化到一起,我們成為(wèi)一個服務(wù)型的戰鬥部隊。信息社會和服務(wù)業社會帶來的新(xīn)的馴化,不是馴化個人,而是馴化團隊、馴化服務(wù)風格。
從長(cháng)遠(yuǎn)看,所有(yǒu)人都将是服務(wù)者,所有(yǒu)企業都将是服務(wù)型企業,所有(yǒu)産(chǎn)業都是服務(wù)業。因此這個馴化尤其重要。而類似我們從事的房地産(chǎn)服務(wù)業,講究的是體(tǐ)系、系統、團隊。所以,我們經常說的燦若繁星的意思是什麽呢(ne)?不求隻有(yǒu)一個太陽,而求有(yǒu)更多(duō)的閃亮的星星,每個人都是一個星星,一個太陽掉下來就沒有(yǒu)了。但如果燦若繁星,萬一其中(zhōng)一兩個發揮不好,還是能(néng)夠保證整體(tǐ)水準的發揮的。所以信息社會和服務(wù)業社會馴化的就不是哪個個人,而是什麽?是一個團隊,一個隊伍。
在前天,我們公(gōng)司召開了高管述職暨2019年經營年會及擴大會議。會上得出了一個結論,大家顧問要走什麽樣的路?要走群衆路線(xiàn),群衆路線(xiàn)文(wén)绉绉地說就是燦若繁星,樸實一點說就是群衆路線(xiàn),所以我們要适應馴化的新(xīn)的方向。
我們堅決不要講究個人主義,不要講究單純的個人英雄主義,要講什麽?講團隊主義和團隊英雄主義,所以今天的重要獎項都是什麽?戰狼獎、特别貢獻團體(tǐ)獎。個人英雄要不要?需要,這是基礎。但更重要的是我們的團隊,這才符合新(xīn)的馴化方向。
02
大家顧問近年最好的組織成果
近三年來,我們大家顧問最成功的探索,就是立體(tǐ)多(duō)維的營銷戰術,飛虎隊、百團大戰、線(xiàn)上線(xiàn)下聯動、一線(xiàn)買家日……這些形式就是我們的群衆路線(xiàn)。比如說我們的百團大戰,就是我們代理(lǐ)的每個項目現場可(kě)能(néng)十來号人,但開盤時,我們全員全部成為(wèi)他(tā)的移動營銷部。這是符合新(xīn)的馴化方向的群衆路線(xiàn),隻不過我們的群衆路線(xiàn)目前還沒有(yǒu)做到極緻。
無形中(zhōng)探索出來的“運動戰、群衆路線(xiàn)”,就是這個草(cǎo)根群體(tǐ)的街(jiē)頭智慧、就是頑強生長(cháng)的集體(tǐ)動力。而公(gōng)司内部燦若繁星的草(cǎo)根傳奇,就是辛勤創造的剩餘财富産(chǎn)生的高級分(fēn)泌、就是咱們公(gōng)司為(wèi)這座城市供養出來的房地産(chǎn)星系。偉大一定屬于集體(tǐ),集體(tǐ)的力量一定高于個人,而集體(tǐ)一定是由平凡人組成的,天才是自絕于集體(tǐ)的。
因此自絕于或者脫離于集體(tǐ)的人一定無法獲得偉大的成就,即使他(tā)是天才。所以大家顧問選擇了草(cǎo)根組成的方向,這是更偉大的方向,助力于草(cǎo)根們的偉大、公(gōng)司自身也會偉岸。也正因為(wèi)如此,草(cǎo)根群體(tǐ)特有(yǒu)的街(jiē)頭智慧才摸索出類似于女踩釀酒法、水塘泡菜法……這樣的實地戰法,有(yǒu)特殊門路的人、自視甚高的人、自诩為(wèi)天才的人,是永遠(yuǎn)也不可(kě)能(néng)有(yǒu)這樣的智慧的。
我們還可(kě)以繼續改進提升。直至能(néng)夠實現在必要時達到“部自為(wèi)戰、人自為(wèi)戰”境界的地步,這樣的話,企業的應變能(néng)力、運營效率将極大提高,吻合服務(wù)型企業本質(zhì)要求就越來越到位。舉個例子,現在有(yǒu)個A樓盤要開盤了,我們要攻堅,按慣有(yǒu)做法,我們600個人的朋友圈就成為(wèi)移動營銷中(zhōng)心,我們600個人發朋友圈刷屏去幫他(tā)。A樓盤的售樓員此時有(yǒu)多(duō)少個?600個。别人駐場30人有(yǒu)什麽用(yòng)呢(ne)?沒有(yǒu)用(yòng)的。
可(kě)能(néng)有(yǒu)戰友擔心,我把這個說出來其他(tā)中(zhōng)介公(gōng)司會不會學(xué)了去?很(hěn)難,因為(wèi)這需要基礎性的文(wén)化準備、組織準備,一小(xiǎo)時到崗、一小(xiǎo)時培訓然後機理(lǐ)上崗,這種運動戰要是沒有(yǒu)上述準備,會把自己玩殘的。
這就是我們的群衆路線(xiàn),這還隻是初級階段,我們還要往深處演進。這個演進就看各位的招了,我胡思亂想的舉個例子(此處由于商(shāng)業機密的原因省略231字)……這個群衆路線(xiàn)就不是600人了,可(kě)能(néng)是1800,可(kě)能(néng)是8100,所以我們的群衆路線(xiàn)要不要走?要走。
另外就是飛虎隊,飛虎隊應該成為(wèi)我們公(gōng)司的榮譽和勳章,就是以後參加過大家顧問飛虎隊的人,你就增加了一個砝碼,增加什麽砝碼?對外一說,我是參加過飛虎隊的,這個時候别人對你的估值要自動的調高一級、高看兩眼。這樣做群衆路線(xiàn),我們的人就會進步更大,公(gōng)司進步更大,雙向成就。所以群衆路線(xiàn)是近兩三年來獲得的最偉大的路線(xiàn)探索成果。
還有(yǒu)叫運動戰,如果要陣地戰,每個陣地要固守很(hěn)多(duō)的人,我們的成本無法匹配新(xīn)的局勢和新(xīn)的效率,太笨重了。所以需要有(yǒu)新(xīn)的應對方式,而大家顧問新(xīn)的應對方式是運動戰。運動戰就是我們保持靈活的身姿,保持靈活的調配,來使效率提高、成本下降、業績放大。
從生肖看到我們公(gōng)司急需的進化方向,其實說白了就是兩點,一點是馴化集體(tǐ),第二個就是新(xīn)的戰術---群衆路線(xiàn)和運動戰。
03
最重要的配套是人
我們大家顧問是什麽樣的公(gōng)司?沒有(yǒu)官二代,也沒有(yǒu)富二代,大家顧問是個純草(cǎo)根、全草(cǎo)根組成的集合體(tǐ),但卻做出了偉大的業績。我們沒有(yǒu)什麽特殊門路,那要怎麽辦(bàn)呢(ne)?那就隻能(néng)向上、向善、向優。你說我們能(néng)不能(néng)要求什麽特殊任務(wù)打個電(diàn)話給哪個發展商(shāng),這個項目就給我們做?永遠(yuǎn)也做不到啊,我們隻能(néng)向上進化,向上努力,向善服務(wù),向優結果,正是這樣我們才能(néng)持續地、逐漸地獲得越來越多(duō)發展商(shāng)對我們的信任,重複簽約率之高應該是業内之最了。
也就是說純草(cǎo)根有(yǒu)個巨大的好處,就是我們隻能(néng)向上、向善,因為(wèi)隻能(néng)向上,所以我們帶出來的同事和戰友,也會養成良好的職業風範和性格。我的意思是說純草(cǎo)根的企業有(yǒu)個特征,隻能(néng)向上,沒有(yǒu)向下的空間。剛才胡總在主持的時候念了一段話:多(duō)少過眼煙雲,多(duō)少公(gōng)司原來在我們前面跑着的,為(wèi)什麽現在跑在我們前面的公(gōng)司逐漸的不見了,或者往後撤了,大家顧問卻在不斷地往前頂。我是心潮澎湃,這到底是為(wèi)什麽?因為(wèi)我們隻能(néng)向前、隻能(néng)向上、隻能(néng)向善,而别人是有(yǒu)懈怠的理(lǐ)由與後路,我們沒有(yǒu)。所以祝賀600位戰友,你們跟對了團隊,從此你隻能(néng)進步,你的爸爸媽媽,你的兄弟(dì)姐妹也就放心了。
所以有(yǒu)句話我要獻給大家:人最重要的配套是人,人最重要的配套不是商(shāng)業、不是道路、不是地鐵,而是跟什麽樣的人配在一起。你要是跟有(yǒu)特殊門路的人配在一起,你走的路就可(kě)能(néng)是不踏實的、沒有(yǒu)生長(cháng)感的。我們都是草(cǎo)根,配得挺好,親手親腳的打拼、可(kě)以感知的進步,這是多(duō)麽難得。
觀察全國(guó)的房服公(gōng)司,大家顧問幾乎是全國(guó)很(hěn)少見的,所有(yǒu)湧現出來的英雄和奇迹全是草(cǎo)根的。剛才上台領獎的全是草(cǎo)根,離開團隊都像小(xiǎo)草(cǎo)一般不起眼,一加入團隊,馬上成為(wèi)大樹,成為(wèi)英雄,所以草(cǎo)根傳奇、草(cǎo)根奇迹,所以燦若繁星、全國(guó)少見。為(wèi)此,我們所有(yǒu)的人都應該為(wèi)此感到開心,殊為(wèi)難得。
每個個人的能(néng)力都是有(yǒu)限的,就算是個天才又(yòu)怎麽樣?他(tā)能(néng)夠取得的成績仍然是有(yǒu)限的。但我們600個平凡的人組建的這樣的團隊,取得了這麽偉大的成績,連續三年促成銷售額業績超百億,去年我們達到了122億,本土9年連冠、首次跻身全市第三!向你們緻敬,也向我自己緻敬,像所有(yǒu)的同事緻敬。謝(xiè)謝(xiè)你們。
04
法律人家庭的奮鬥
每個人的成長(cháng)過程當中(zhōng)一定要清醒,一個追求是價值實現,另外一個追求是親情實現,親情實現和價值實現是兩條路子,親情實現找誰呀?親朋這是親情實現。另外一個叫事業實現、價值實現,這是一起奮鬥的。
我們每個人其實是兩個人,一個是自然人、一個是法律人。每個人其實是有(yǒu)兩個家的,自然人家庭、法律人家庭。回家是家人、是親情、是自然人,到公(gōng)司是什麽人呢(ne)?是法律人、是戰友。你自己的家叫自然人家庭。公(gōng)司叫什麽家庭?公(gōng)司叫法律人家庭----公(gōng)司是契約合作(zuò)關系,所以就是法律人家庭。自然人家庭就是你跟你的配偶、父母、兄弟(dì)姐妹,法律人家庭是什麽?跟你的同事、戰友、你的下屬、你的上級。
面對這兩個家庭的時候一定要清醒,怎麽清醒呢(ne)?自然人家庭是強關系,強關系是獨占性質(zhì),比如說你獨占了你兒子,你媽媽獨占了你,這是壟斷性質(zhì)的。但在法律人家庭中(zhōng),具(jù)備的是事業特質(zhì)、工(gōng)作(zuò)和戰鬥特質(zhì),一旦進入一個公(gōng)司以後就不是獨占,是什麽呢(ne)?每個人都是共有(yǒu)的、分(fēn)享的。
比如說我現在是事業18部的總經理(lǐ),我這個法律人就屬于事業18部以及大家顧問全員共有(yǒu),什麽意思呢(ne)?你不能(néng)偏聽、偏信、偏喜歡。如果偏聽、偏信、偏喜歡是獨占,你要跟戰友形成親近的合作(zuò)關系,親近但不親密,親密就排他(tā)、就接近獨占,親密是自然人關系,但戰友關系是法律人關系,所以法律人關系是共有(yǒu)、是分(fēn)享、是親近但不親密。自然人家庭關系是親密、是獨占、是壟斷。
關于這一點絕大部分(fēn)的人是分(fēn)不清楚的,所以成長(cháng)會遇到障礙。如果我們每個人到工(gōng)作(zuò)當中(zhōng),還隻是自然人的判斷視角,生産(chǎn)力與價值就不能(néng)得到完全發揮。如果每個戰友進入大家顧問團隊以後,就能(néng)意識到進入了法律人家庭,法律人是共享的,分(fēn)享的,共有(yǒu)的,非獨占不排他(tā)的,合作(zuò)的心态就打開了,合作(zuò)的關系就親近了,仗也就好打了。
自然人家庭是獨占,一旦獨占就是強關系,強關系不好交流的,交流的信息含量與質(zhì)量會嚴重下降。所以跟自然家庭内部的家裏人說話反而是少。為(wèi)什麽?太熟悉了,沒有(yǒu)差異因此無法實現高質(zhì)量的循環。你聊天說話最多(duō)的是誰?其實是同事、客戶,為(wèi)啥?這是法律人關系。法律關系是親情弱關系,因此信息落差強,交流循環大。
親情靠親人成就你,工(gōng)作(zuò)靠同事成就。(注:講到此處,公(gōng)司拓展負責人甘鵬剛從客戶處趕到大會現場)大家鼓個熱烈的掌,我們拓展剛回來的甘總來了,為(wèi)奮鬥者點贊。我們剛才講說為(wèi)繼續戰鬥在一線(xiàn)的人緻敬,甘總剛剛跟客戶談完判緊趕慢趕趕回來,待會我們請他(tā)上台來講話,可(kě)惜剛剛我說的很(hěn)重要的話甘總沒聽見,還有(yǒu)其他(tā)的還在堅守崗位的戰友也未能(néng)第一時間聽到,到時候今天的講話要通過其他(tā)途徑給全體(tǐ)戰友周知,掌握最新(xīn)精(jīng)神:人最重要的配套是人,在公(gōng)司學(xué)會當一個法律人。
結語:欲望是用(yòng)來實現的
再給大家講講佛的故事。也許你是信佛,我講的不是你信的佛,因為(wèi)佛教已經改變了很(hěn)多(duō)。我講的是創立時期的佛,創立佛教的人叫釋迦摩尼,他(tā)是個王子,而且是個太子,就在喜馬拉雅山(shān)腳下尼泊爾那個方向。有(yǒu)一天他(tā)絕望了,每天看着美好的雪(xuě)山(shān)、美好的天空、美好的植物(wù),海拔一高環境就壯麗,一旦是環境特别美好的地方,人會覺得自己配不上那個純美的環境,你看人那麽醜陋,人還要拉屎拉尿的,所以環境太優美的地方人的自殺率就高。新(xīn)西蘭、麗江都是如此。
佛祖就位于環境特優美的地方,不但如此,當時印度四分(fēn)五裂,互相攻伐,他(tā)就絕望了,他(tā)心想我也打不赢别人,那怎麽辦(bàn)?就不要有(yǒu)擴大國(guó)家、統一國(guó)家的理(lǐ)想了吧。那怎麽辦(bàn)?那就壓制理(lǐ)想,所以佛教創立的根源是壓制理(lǐ)想和壓制欲望。就是這樣創立了佛教:别有(yǒu)想法、别有(yǒu)欲望、别抗争,呆着就行。佛教最源頭放棄欲望,所以現在印度人抗争的形式是什麽?就是靜坐(zuò),再激烈一點就是絕食,這就是印度人。
但是他(tā)的謬誤在哪裏?這個太子放棄王位之後,他(tā)所在的王國(guó)在别人的率領下得到了擴張,成了大國(guó)家。為(wèi)啥呢(ne)?他(tā)的弟(dì)弟(dì)不這麽想,而是要有(yǒu)想法、要有(yǒu)欲望,為(wèi)了想法和欲望去實現它,其實欲望、理(lǐ)想、想法,絕大多(duō)數時候是可(kě)以實現的。但佛陀搞錯了,他(tā)覺得我不能(néng)有(yǒu)想法,因為(wèi)實現不了。
大家顧問的人一定要有(yǒu)想法,有(yǒu)理(lǐ)想,有(yǒu)夢想,有(yǒu)欲望,有(yǒu)了以後怎麽辦(bàn)呢(ne)?去想盡辦(bàn)法實現它。現在的佛教教人為(wèi)善,有(yǒu)它好的地方,所以它才能(néng)夠風靡全國(guó)。但最早創立佛教的時候,它的講究是有(yǒu)問題的,它是假定實現不了,所以把欲望去掉,把自己變傻,變空,大概這個意思,所以戰友們不是把自己降下來,而是在有(yǒu)想法的時候盡力去實現它,我們那口号怎麽喊的?客戶所托、大家必勝。
我們有(yǒu)個項目開盤時暫時出現了落後,我說那去想辦(bàn)法,同事馬上跟我說,對,想辦(bàn)法赢對手。我說不是的,我們想辦(bàn)法已經不是赢他(tā),而是覆蓋他(tā),用(yòng)我們更大的業績讓客戶感知到我們的實力與誠意。最後項目通過努力扳回了局面,取得了開盤期的好業績,後來居上,維護了在聯代中(zhōng)取勝的過往榮譽。這種勝利的意義其實更為(wèi)難得、更加有(yǒu)意義的!
最後,我代表公(gōng)司核心團隊給大家拜個早年,并通過大家感謝(xiè)所有(yǒu)在後方支持大家的家屬們。現在,我們請剛剛趕回來的甘總上來給大家幾句!據說他(tā)今天會帶回喜報!